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明光街道:調解員入戶化難題

發布日期:2019-05-14 14:50來源: 明光街道辦事處作者:李榮榮審核人:崔艷閱讀次數:背景顏色:

近日,明光街道市府社區耿家巷片韓山路部分居民還未安裝自來水,在自來水公司安裝的過程中,已安裝自來水的部分居民因怕影響到自家用水前來干涉,社區調解員得知情況后,立即趕到現場,調解員以理服人、以情動人。最后,自來水成功安裝,附近居民重新言歸于好。

明光街道下轄18個村居,總人口近13萬人,近年來,隨著城市化進程的加快,不少農村人口轉移城區,進一步加大了基層治理負擔,在背街小巷環境治理、老舊小區改造等過程中,矛盾多發,街道充分發揮群眾調解員的作用,小事不出家門口,大事不出街道,為群眾提供一個和美、和諧、和滿的生活居住環境。

目前,街道有條件的村居都形成了由社區工作人員、“好婆婆”、“好媳婦”、“新鄉賢”等組成專業調解員隊伍,各村居還以“好婆婆聯盟”培訓、法制宣傳等活動為契機,普及法律知識,增長調解員法治觀點和調解能力。“當鄰里有糾紛的時候,調解員第一時間趕到,矛盾就解決了,”街道社區工作人員如是說。

街道黨政主要領導表示,街道不斷優化調解員隊伍結構,做優服務,提前介入,將矛盾排查與矛盾化解相結合。近日,街道韓山社區黨總支書記帶領工作人員在片區巡查發現橋東路附近的巷道被居民堆了不少磚石,影響居民出行且存在安全隱患,工作人員多次溝通協商,做足思想工作,磚石所屬者最終自覺將磚石清理。社區工作人員在充分傾聽民意后,決定將此路段硬化,確保居民出行暢通。“以后我們再也不用擔心下雨天經過這里會濺一身泥水了,”附近的一位居民開心地說。

街道黨工委書記吳光榮在會上、在督查指導村居工作中多次強調,社區工作人員在為民服務的過程中要“走心”用情、做足功課、做優服務,真正為民解決問題,為民辦好實事。為給群眾提供個性化服務,街道一樓服務大廳還設立便民閱讀區、健康小屋、休息區等。

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